Dona de agência investigada por viagens canceladas será ouvida pela polícia
Vai ser chamada para prestar depoimento à Polícia Civil, a dona de uma agência de viagens que está sendo acusada por clientes que tiveram viagens canceladas
Vai ser chamada para prestar depoimento à Polícia Civil, a dona de uma agência de viagens que está sendo acusada por clientes que tiveram viagens canceladas sem a devolução dos valores pagos. Segundo os clientes, mais de 500 pessoas foram prejudicadas.
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De acordo com as denúncias, centenas de viagens foram marcadas na empresa Gio Viagens desde o ano passado e foram canceladas ou adiadas, sem a devolução do pagamento. A empresa é administrada por Giovana Rangel Machado e oferece pacotes para todo o Brasil.
Ainda segundo os relatos, os cancelamentos passaram a ser mais comuns no fim do ano passado. A BandNews FM conversou com alguns clientes que tinham viagens pagas, mas que não foram realizadas.
A professora Silvana dos Reis tinha o objetivo de comemorar o aniversário em Paraty, na Costa Verde Fluminense, em agosto, mas não conseguiu.
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Ela conta que tem 9 pacotes em aberto com a agência e que pagou mais de 6 mil reais para viagens com destino a São Paulo, Minas Gerais, Paraty e Bahia.
A estudante Mônica Ribeiro afirma fechou pacotes e teve prejuízo de mais de 3 mil reais.
De acordo com os consumidores, a dona da agência cancelava as viagens argumentando problemas com a previsão do tempo ou atribuindo a culpa a hotéis e instalações.
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Ainda de acordo com os clientes, há duas semanas, a responsável pela agência informou, em um grupo de WhatsApp, que havia sofrido um infarto, e, posteriormente, que sofria de uma crise nervosa.
Depois disso, Giovana Rangel parou de responder, segundo os consumidores. O caso foi denunciado na Delegacia do Consumidor, que já começou a apuração.
Os investigadores querem entender o motivo da agência não ter devolvido o dinheiro das viagens que não foram realizadas. Os policiais apuram um possível crime de estelionato.
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Giovanna Rangel Machado deve ser chamada para prestar esclarecimentos ainda esta semana. A reportagem da BandNews FM tentou contato com ela e com a empresa Gio Viagens, mas não houve retorno.